Política de entrega, devolução, troca e reembolso
O objetivo desta política é estabelecer as diretrizes para reembolso da taxa de agendamento cobrada pelo nosso portal de vagas além de estabelecer um prazo de confirmação de todos os agendamentos.
Confirmação de agendamento/entrega:
1. Após o agendamento, o candidato (a) receberá uma mensagem de confirmação dentro de 24 horas, informando que o agendamento está efetivado. Caso não receba a mensagem de confirmação dentro desse prazo, solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível.
Devolução:
1. A devolução da taxa de agendamento poderá ser realizada em casos de duplicidade de pagamento, cobrança indevida ou falha na prestação do serviço. Em tais casos, o candidato deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, por e-mail ou telefone, informando a situação e apresentando os documentos necessários para comprovar o erro ou falha.
2. O prazo para solicitação de devolução da taxa de agendamento é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de pagamento.
Troca:
1. Não há possibilidade de troca da taxa de agendamento, uma vez que a cobrança refere-se a um serviço prestado de forma específica para o agendamento de avaliação presencial em agências de modelos parceiras.
Reembolso:
1. Cancelamento do agendamento: Caso o candidato deseje cancelar o agendamento, o reembolso da taxa de agendamento será realizado de acordo com as seguintes condições:
1.1. Cancelamento com antecedência de até 24 horas: Se o candidato solicitar o cancelamento do agendamento com pelo menos 24 horas de antecedência, será reembolsado integralmente pela taxa de agendamento.
1.2. Cancelamento com antecedência inferior a 24 horas: Se o candidato solicitar o cancelamento do agendamento com antecedência inferior a 24 horas, não será possível realizar o reembolso da taxa de agendamento.
2. Não comparecimento ao agendamento: Em caso de não comparecimento do candidato ao agendamento presencial na agência de modelos parceira, não será possível realizar o reembolso da taxa de agendamento.
3. Cancelamento do agendamento pela agência de modelos: Caso a agência de modelos parceira cancele o agendamento por algum motivo, será realizado o reembolso integral da taxa de agendamento para o candidato.
4. Reembolso: O reembolso da taxa de agendamento será realizado em até 30 dias úteis, após o recebimento da solicitação de cancelamento do agendamento pelo candidato.
5. Contato: Em caso de dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ciademodelos.com.br
6. Alterações na política de reembolso: O portal de vagas se reserva ao direito de alterar a política de reembolso da taxa de agendamento a qualquer momento, sem aviso prévio. Os termos atualizados serão disponibilizados em nosso site.